Бизнес-образование
321 программа
Маркетинг и коммуникации
Управление клиентским опытом и взаимоотношениями
Больше профилей
481 программа
Бизнес-медиация
Инновационная образовательная программа ДПО для желающих научиться разрешать конфликты и проблемные ситуации в деловой сфере. Вы узнаете, как существенно сэкономить время и деньги компании, высвободить ресурсы для роста и развития вашего бренда и вывести бизнес на новый уровень
Старт курса
20.05.2024
Стоимость обучения
390 000 ₽
Продолжительность
5 месяцев
Формат обучения
Очный
Менторство
Каждого слушателя на программе сопровождают опытные кураторы
Документ
Диплом о профессиональной переподготовке
В современном мире бизнеса умение грамотно вести переговоры является залогом роста компании наравне с маркетингом, финансовым менеджментом, IT, HR. Именно успешные переговоры и личная коммуникация в конечном счете позволяют заключать крупные контракты, выходить на мировой рынок, масштабировать предприятие, кратно увеличивать прибыль и, как итог, превращать локальный бизнес в международную корпорацию.
Уникальная практико-ориентированная авторская образовательная программа «Бизнес-медиация» готовит профессионалов нового типа. Курс ориентирован на специалистов с высшим образованием любого профиля, заинтересованных в приобретении новой перспективной профессии — бизнес-медиатора.
Авторы курса реализуют образовательный процесс в сотрудничестве с Центром медиации при РСПП и международным проектом EMPAT (Effective Mindful Partners And Teams).
Чем занимается бизнес – медиатор?
01
Решает спорные вопросы на высшем уровне бизнеса на основе своих юридических знаний и переговорческих навыков
02
Находит общий язык с разными типами людей и разными сторонами конфликта, учитывает их интересы, ищет точки соприкосновения и остается при этом нейтральным
03
Ведет и завершает переговоры таким образом, чтобы обе стороны выиграли
Для кого
Очно-заочная программа ДПО «Бизнес-медиация» будет интересна:
Предпринимателям,
которые хотят масштабировать свою организацию и кратно увеличить прибыль
Руководителям,
стремящимся повысить эффективность компаний и подразделений
Бизнес-консультантам и бизнес-тренерам,
так как курс поможет получить новые компетенции и увеличить стоимость своих услуг
Юристам, адвокатам, юрисконсультам,
желающим повысить свою значимость как специалиста и существенно увеличить доход
HR-специалистам,
которые хотят сформировать новый взгляд на систему управления персоналом
Медиаторам,
потому что они прокачают имеющиеся навыки и получат новые
Всем, кто желает освоить новую профессию,
вести свою деятельность в среде предпринимателей и высшего менеджмента.
Программа обучения
За 5 месяцев профессиональной переподготовки НИУ ВШЭ вы изучите темы и рекомендации, необходимые управляющему дискуссией. Наиболее существенное внимание в образовательном процессе уделяется практической работе. Тренировка навыков осуществляется на очных тренингах, группах Открытого диалога, онлайн-переговорах.
Медиация. Базовый модуль.44 часа
Научитесь согласовывать алгоритм урегулирования спора с заинтересованными сторонами дискуссии.
- Принципы и инструменты;
- Статус медиатора;
- Алгоритм проведения медиативной процедуры;
- Стадии соглашения;
- Особенности медиации в онлайн-среде.
Эффективная коммуникация медиатора14 часов
Освоите навык тотального присутствия, двенадцать коммуникативных техник управляющего диалогом. Рассмотрите способы эффективного взаимодействия: мозговой штурм, интеграционный алгоритм обсуждения, метод сфокусированного принятия решений, социальных потребностей.
- Взаимодействие разных «картин мира» в поле коммуникации;
- Пять уровней слушания: от техник к управляемой эмпатии;
- Открытый диалог как научный метод;
- Стили поведения;
- Коммуникативные стратегии;
- Работа с информацией;
- Алгоритмы конструктивного взаимодействия.
Эмоциональный интеллект медиатора46 часов
Поймете, как устанавливать контакт со сторонами и создавать конструктивное поле взаимодействия — распознавать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиативного урегулирования.
- Управление своими эмоциями;
- Алгоритм создания конструктивного поля взаимодействия;
- Понятие эмоциональной смелости и гибкости в медиации;
- Алгоритмы работы с деструктивными эмоциональными состояниями;
- Типология личности;
- Управление взаимоотношениями;
- Профайлинг.
Управление конфликтом 21 час
Изучите ограничения, социальные нормы и стандарты, традиции, обычаи и их роль в разрешении корпоративных споров.
- Теория конфликта;
- Причины и стадии развития;
- Стратегии поведения в конфликте;
- Техники работы с агрессией.
Правовые аспекты. Судебная медиация42 часа
Расширите знания о специфике публичных правоотношений и сможете устанавливать правосубъектности лиц, предполагающих участие в процедуре медиации.
- Правовые аспекты работы медиатора;
- Документооборот;
- Налогообложение;
- Чек-лист бизнес-медиатора по профилактике заключения фиктивных медиативных соглашений;
- Медиация в арбитражном процессе. Отличие от судебного примирения.
Договорная медиация43 часа
Исследуете подготовку к переговорам (GROW, NegotekPrep): анализ позиции в диалоге и ее усиление (ZOPA, BATNA, WATNA), стратегию и тактику переговоров, типологию переговорных вопросов (HIT), повестку и коммуникационное поле.
- Подготовка к переговорам;
- Стратегия и тактика переговоров;
- Стили ведения переговоров;
- Исследование позиций сторон;
- Коммуникационное поле переговоров;
- Жесткие переговоры;
- Тупики в переговорах и способы выхода из них;
- Манипуляции в переговорах и техники противодействия;
- Особенности онлайн-переговоров.
Специализация: бизнес-медиация. Часть 146 часов
Изучите особенности медиативного соглашения в специализированных сферах. Узнаете, что такое FMCG-рынок, кто его участники. Рассмотрите типы конфликтов и способы их регулирования.
- Партнерская и банковская;
- Медиация в сфере ритейла, строительных отношений.
- Проектная работа: разбор подготовленных слушателями партнерских соглашений с работой над ошибками.
Специализация: бизнес-медиация. Часть 230 часов
Разберетесь в видах партнерств и их конфигурациях, типах разногласий, отличиях проведения сессий по заключению партнерского и медиативного соглашения. Научитесь формулировать продвигающие вопросы медиатора при работе с бизнес-партнерами.
- Медиация в сфере интеллектуальной собственности, здравоохранения;
- Медиативное урегулирование в трудовых спорах;
- Процедура соглашения в административном секторе;
- Международная медиация;
- Проектная работа: проведение онлайн-переговоров по заключению медиативного соглашения;
- Проектная работа: разбор подготовленных слушателями медиативных соглашений с работой над ошибками.
Формат обучения
Продолжительность общая в часах
340 часов
Условия приема
Наличие высшего образования
Формат обучения
Очный
Язык обучения
русский
Итоговая работа
Проведение учебной медиации с подготовкой итогового документа
Онлайн-лекции
На платформе Webinar, очные тренинги с case studies в НИУ ВШЭ, онлайн-группы Открытого диалога, проектные онлайн-работы по проведению учебных медиаций
Очные тренинги
Один раз в месяц 2 дня (пятница и суббота с 10:00 до 17:45)
Сопровождение
Каждого слушателя на программе сопровождают опытные кураторы
Проектная работа
Учебные медиации на очных тренингах и онлайн-переговоры с подготовкой и разбором итоговых документов
После успешного окончания программы вы научитесь:
Вести деловые переговоры
как индивидуальные, так и групповые, с медиативным и коучинговым подходами
Профессионально разрешать бизнес-конфликты
трансформировать их из деструктивных в конструктивные
Управлять эмоциями
разрабатывать коммуникационные стратегии, выявлять манипуляции и противодействовать им
Станете востребованным специалистом — профессиональным бизнес-медиатором
Освоите
инструменты прогнозирования поведения человека
Разработаете
собственные медиативные соглашения в рамках практической работы
Сможете
осуществлять организационно-техническое обеспечение, вести документооборот, разбираться в налогообложении
Документ об окончании
После успешного окончания слушатель получает диплом о профессиональной переподготовке установленного НИУ ВШЭ образца с государственной регистрацией
* По рейтингу 2021-2022 года Head Hunter факультет готовит наиболее востребованных специалистов по праву в России
** По рейтингу Forbes 2022 года НИУ ВШЭ занимает первое место в рейтинге российских вузов как и за год до этого.
Преимущества и уникальность
01
Синергия бизнеса, юриспруденции, психологии и научных достижений в сфере коммуникации
02
Активное участие в процессе обучения практикующих бизнес-медиаторов и экспертов в сфере бизнеса
03
Вступление в профессиональное сообщество, круг фасилитаторов
Преподаватели
Анна Сорокина
Представитель Центра медиации при РСПП в Нидерландах (Гаага), Co-Founder EMPAT, юрист, психолог, медиатор
Полина Шевчук
Заместитель Руководителя Центра медиации при РСПП, руководитель практики «Административная медиация», юрист, медиатор, тренер медиаторов
Пери Измайлова
Заместитель Руководителя Центра медиации при РСПП, руководитель практики «Cемейная медиация», кандидат юридических наук, доцент кафедры юридического факультета ГАУГН, медиатор, юрист
Елена Ракович
Руководитель Центра медиации при РСПП, юрист, медиатор, консультант по налогам и сборам 2 категории
Юлия Ширяева
Председатель Коллегии посредников по проведению примирительных процедур при Торгово-промышленной палате РФ до 2023 года
Елена Любовенко
Руководитель практики «Медиация в сфере банковской деятельности», кандидат юридических наук, доцент кафедры теории права ТвГУ
Олеся Кучмеева
Руководитель практики «Медиация в сфере здравоохранения» врач-эксперт ТФОМС МО, юрист, МВА в здравоохранении
Светлана Кириенко
Медиатор, тренер медиаторов, куратор образовательных программ по бизнес-медиации
Отзывы
Отзывы выпускников
Зачем вы пришли на эту программу?
- Расширить границы своих возможностей и получить новый импульс развития
- Получить новую специальность: медиатора (и документы об этом)
- Прокачать софт-скиллы, навыки переговоров и конструктивного разрешения конфликтов
- Перезагрузиться: сменить круг общения и перейти на другой жизненный уровень
- Изменить паттерн собственного поведения, структурировать работу над собой, полюбить людей
- «Пробить» стеклянный потолок в карьере
- Научиться договариваться
- Сделать медиацию своим бизнесом
- Использовать результаты в работе и в личной жизни
Что оказалось самым ценным на этой программе?
- Упражнения: про проекции, стереотипы, «балансировку на ноль», разбор кейсов с анализом разных взглядов и позиций
- Умение полюбить конфликт
- Открывшийся дивный новый мир
- Практика переговоров и открытые вопросы
Какие результаты вы забираете с собой после обучения?
- «Чемоданчик» с медиативными техниками
- Иное мышление в разрешении споров
- Понимание, что одной правды не бывает, все люди разносторонние, и, пожалуй, даже хорошие :)
- Умение слушать, понимать и принимать
- Саморазвитие: новое направление и трек карьеры юриста (переговорщика и медиатора)
- Изменение рамки восприятия
- Навыки эффективных коммуникаций и расширение границ взаимодействия
- Слушать и слышать важнее, чем говорить
- Новые интересные знакомства
Как звучала бы ваша рекомендация нашей программы?
- Если хочешь научиться решать любые конфликты мирным путём, то надо идти на этот курс! Получаемые на программе навыки и знания полезны в самых разных сферах жизни
- Она как полезна для карьеры медиатора, так даёт и большой набор софт скиллз для применения в текущей юридической практике (как в инхаус, так и в консалтинге)
- Это даже не про профессию, а про умение договориться в жизни и стать лучшей версией себя
- Если хочешь стать эффективным в решении казалось бы неразрешаемых конфликтов, перейти на космический уровень в переговорах, стать востребованным за рамками своей специализации, или просто удивить коллег — тебе сюда
- Программа, расширяющая границы переговоров до бесконечных просторов
- Это лучшее мое вложение за последние пять лет. Я уже всем рекомендую!
Стоимость и условия
390 000 рублей
65 000 рублей
при поступлении, далее в рассрочку на 5 месяцев
Скидка
10%Скидка для юридических лиц
7-15%При направлении на обучение 3 и более сотрудников от одной организации
Документы для приёма на обучение:
- Паспорт (страницы 2, 3, и с текущей регистрацией по месту жительства)
- Диплом об образовании: высшем или среднем профессиональном (для студентов – справка из вуза)
- СНИЛС (номер пенсионного страхования)
Если менялась фамилия после выдачи Диплома об образовании:
- Свидетельство о заключении брака / о разводе / о смене фамилии
О факультете права НИУ ВШЭ
более 50
университетов-партнеров по всему миру
более 20 программ
дополнительного профессионального образования
более 50
преподавателей факультета – доктора наук
топ-100
рейтинга THE World University Rankings by Subject по праву
25 лет
в сфере высшего юридического образования
Топ - 150
рейтинга QS World University Rankings by Subject по праву
Наш Телеграм канал
Сообщество
Стать частью комьюнити Высшей школы экономики - значит войти в сообщество тех, кто хочет быть в авангарде знаний и компетенций в России
Переосмыслить и оживить свою карьеру в среде единомышленников и лучших российских специалистов-практиков
Принимать участие в проводимых ВШЭ мероприятиях, проектах, дискуссиях
Делиться своим опытом и формировать новые профессиональные связи с талантливыми коллегами
Контакты
Основной адрес
Москва, Большой Трехсвятительский переулок, д. 3
Телефон
Электронная почта